Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Nachstehend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) für Ihre Bestellungen im Online-Shop raffinessehaus.com der [Name der Betreibergesellschaft] (nachfolgend auch „wir/uns“).

Diese AGB enthalten neben den Geschäftsbedingungen auch gesetzlich vorgeschriebene Hinweise zum Vertragsabschluss und weiteren Verbraucherrechten.

Bitte beachten Sie, dass die angebotenen Artikel in erster Linie für den privaten Gebrauch ausgelegt sind. Für Fragen zu einer gewerblichen Nutzung können Sie sich gerne an uns wenden.

1. Geltungsbereich; Definitionen

1.1 Die Vertragsabwicklung und Lieferung auf raffinessehaus.com erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser AGB.

1.2 „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB sind gemäß § 13 BGB natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließen. „Unternehmer“ sind gemäß § 14 BGB natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit bestellen. Der Begriff „Kunden“ umfasst beide Gruppen.

2. Nutzung unseres Online-Shops

2.1 Bei der Registrierung und Bestellung sind Sie für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben verantwortlich. Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

2.2 Für von Ihnen eingestellte Inhalte (wie z.B. Produktbewertungen) sind Sie allein verantwortlich. Diese dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Wir behalten uns vor, Inhalte zu löschen oder Nutzer bei Verstößen zu verwarnen.

2.3 Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte ist nur für private, nichtkommerzielle Zwecke gestattet. Störungen des Betriebs oder eine missbräuchliche Nutzung sind untersagt.

2.4 Ein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit der Website oder einzelner Services besteht nicht.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Waren auf unserer Seite stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots Ihrerseits dar.

3.2 Indem Sie Artikel in den Warenkorb legen und die erforderlichen Daten eingeben, bereiten Sie Ihre Bestellung vor. Mit einem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches, rechtsgültiges Kaufangebot ab.

3.3 Die automatische Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang.

3.4 Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt in der Regel mit der Annahme Ihres Angebots durch uns zustande. Dies erfolgt gesondert durch eine Auftragsbestätigung oder, bei sofort zahlbaren Bestellungen, spätestens mit der Versandbestätigung.

3.5 Den Vertragstext (Ihre Bestelldaten und diese AGB) können Sie vor Absendung der Bestellung ausdrucken oder speichern und nachträglich jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenkonto einsehen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Die bei Bestellung verfügbaren Zahlungsarten (wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay) werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

4.2 Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay wird der Rechnungsbetrag zeitnah nach Vertragsschluss reserviert bzw. belastet. Bei Zahlung via PayPal wird der Betrag sofort fällig.

4.3 Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail versendet.

4.4 Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich auf das bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Konto (Bank-, PayPal- oder Kreditkartenkonto).

5. Widerrufs- und Rückgaberecht für Verbraucher

5.1 Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die detaillierte Widerrufsbelehrung mit allen Fristen und Bedingungen finden Sie in unseren gesonderten Widerrufsinformationen.

5.2 Zusätzlich gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Die genauen Modalitäten zur Beantragung einer Retoure finden Sie in Ihrem Kundenkonto auf raffinessehaus.com.

5.3 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (z.B. bei Mängeln) werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

6. Anwendbares Recht

6.1 Für alle Bestellungen von Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

6.2 Im Geschäftsverkehr mit Unternehmern gilt ebenfalls deutsches Recht.